Автопарк
Будь то автобус или минивэн, важно его техническое состояние, а также комфорт, функциональность, вместимость.

Поэтому посмотрите на автопарк своими глазами, съездите в офис и оцените состояние транспорта. Даже если вы увидите лишь небольшую часть автопарка, вы уже сможете составить свое мнение о компании в целом. Если изучаете фото автобусов на сайте или в каталоге — обращайте внимание на то, какие это фотографии: реальных автобусов компании или глянцевые картинки из интернета с румяными девушками и пальмами на заднем фоне.

При заказе уточните все важные для вас детали: год выпуска транспортного средства, дату прохождения ТО, наличие детских кресел, биотуалета, работающего микрофона, Wi-Fi, багажного отделения, заправленного кондиционера или отопления.

Отзывы
Отзывы о компании помогают понять, надежная перед вами компания или нет. Поэтому смело ищите их в интернете.

Так, отзывы на нашу компанию «MSKBUS» можно посмотреть на таких ресурсах, как сайт отзывов Yell, Яндекс. Карты, сайт Справочник Москвы, на сайт Zoon, сайт Отзовик.

Документы
Есть сразу несколько важных документов, которые говорят о серьезности компании и правильном оформлении перевозки пассажиров.

• Лицензия на право осуществления пассажирских перевозок
• Транспортная компания без нее работать не может.
• Пhоверить наличие лицензии можно на сайте Ространснадзора.

Страховка
Если у компании есть полис страхования ответственности компании перед третьими лицами — это весомый аргумент в ее пользу. Этот документ говорит о том, что компания готова гарантировать вам качественный сервис и может за это поручиться.

Договор фрахтования
Договор о предоставлении транспорта для перевозки. Перевозчик обязан заключать его с арендатором транспортного средства, а арендаторам нужно внимательно с ним ознакомиться.

В частности, обращайте внимание на такие пункты договора:

• Предусмотрена ли замена автобуса в случае его поломки.
• В каких случаях возвращают деньги. Вернут ли их, если рейс отменят из-за форс-мажора (например, локдаун из-за ковида) или если машина не приедет.
• Как быть, если потребуется продлить заказ — например, автобус заказан до 18.00, а у вас возникли обстоятельства и нужно продлить его до 20.00
• Указано ли, что приедет автобус конкретной модели или только то, что автобус подбирается по требуемому клиентом классу и количеству мест
• Пробейте компанию по номеру ИНН

Уведомление в ГИБДД о перевозке детей
Если компания подает такое уведомление, это избавит вас от лишних хлопот.